绵阳货运物流运输专线从事综合物（wù）流服务的运营商，以成为“全（quán）球（qiú）化（huà）供应链管理公（gōng）司”为战略目标，多（duō）年来一直致力于推动中国（guó）物流服务（wù）业（yè）的快速全（quán）面发（fā）展。在先进的物流（liú）系统（tǒng）支（zhī）持下，充（chōng）分整合集（jí）团和（hé）社（shè）会（huì）物（wù）流（liú）资源，为客户（hù）提供全方（fāng）位物流及增（zēng）值服务（wù）。

成都（dōu）货运物流运输（shū）专线始（shǐ）终（zhōng）愿意倾（qīng）听（tīng）用户（hù），以（yǐ）市场需（xū）求为导向，以创新为驱动力，创造更（gèng）多标准化服务体系（xì）与品牌，为绵阳及（jí）成都成华区、成都崇州（zhōu）市（shì）、成都（dōu）简阳市、成都金牛区（qū）、成都锦江区、成都龙泉驿区、成都彭州市、成都郫都区、成都青白江区、成都青羊区、成都邛崃市、成都双流区、成（chéng）都（dōu）温江区、成都武侯区、成（chéng）都新都区等地用（yòng）户提供高水平的解决方（fāng）案与服务；成（chéng）都货运物流（liú）运输专线珍惜每一次与用户（hù）合作的机会，用心服务用户，为用户创造（zào）最大价值。

一（yī）、我们（men）的优势，满足（zú）您各种（zhǒng）货运物流需求（qiú）

1、团队优势

经过多年磨励，我们培养了（le）一大批专（zhuān）家型的物流（liú）和运输人才（cái），我们的组织不断完善、优化，塑造出（chū）一（yī）支具有专（zhuān）业高度（dù）的物流团队。公（gōng）司的形象优势不断吸引着（zhe）来自（zì）各个（gè）专业领域的优秀（xiù）人才加盟（méng）。诚（chéng）信待（dài）人（rén）的品质为我们赢得了更（gèng）多专业成都物流（liú）公司的合作，更有活跃于成都运（yùn）输公（gōng）司的多位专家学者（zhě）做（zuò）为机构（gòu）的（de）高（gāo）级专家顾问（wèn）团为我们的客（kè）户服务提（tí）供策略支（zhī）持。

2、整（zhěng）合（hé）优势

我们既有完善的车辆管理体系人（rén）才，又有专业的客户服务人才。我们可以根据企业的（de）具体需（xū）求，提供全面（miàn）系（xì）统的具有实效性的整合物流运（yùn）输服务。专家（jiā）诊（zhěn）断和企业综合诊断的有（yǒu）效结（jié）合提供了（le）企（qǐ）业发展随需而变（biàn）的解决方案（àn）。

3、随需而变

①为您量（liàng）身调整平台（tái）推广重点，不同时期，不同需求，不同策（cè）略，为（wéi）您（nín）实现不（bú）同（tóng）时期的每一个目（mù）标

②现状分析，问（wèn）题诊断（duàn），方案设计，效果跟（gēn）进，随站而动，随站而变，让您（nín）的企业步步（bù）高升

③定期更（gèng）新，适时调整，及（jí）时整改（gǎi），深（shēn）入（rù）细分，体贴服务（wù），与您的网站一起动起来 每月一（yī）次的上门拜访，24小时（shí）实时短信问（wèn）候，让你我之间（jiān）没（méi）有距离（lí）。

二、规范合理的服（fú）务流程，包您（nín）满意

现（xiàn）场操作人员对所装货物认真检（jiǎn）验、核对，熟悉货物的装车（chē）规则，保证所装货物无差（chà）错、无损（sǔn）坏（huài）。

1、货物核对：按照任务单认真核对（duì）发运货物的重量、数量、体积，品名（míng）、若有不符，首（shǒu）先向客户反映（yìng）情（qíng）况，提出异议，并且速与营运部联系协商（shāng）解决。

2、装车要求：装货时合理安排利用车辆使用空间，按（àn）照客户要求摆放、固定货物。

3、装货（huò）原则：按照（zhào）上（shàng）轻下重、先大后小（xiǎo）、前高后低、均衡分（fèn）布的原（yuán）则进行作业 。

4、货物（wù）码放：不（bú）规（guī）则货物要保障重心（xīn）稳定，规则（zé）货物码放（fàng）要符合运输（shū）条件要求（qiú）。

5、半封闭车要求（qiú）：进行（háng）防雨、刹车工作时，顶（dǐng）部（bù）高出部分要将边角进（jìn）行（háng）夹板防护工作，雨布（bù）、苫布（bù）要将货物完全遮盖，并用大绳（shéng）固定，现场操（cāo）作人员要检（jiǎn）查固定效（xiào）果，不合要求要立即改（gǎi）正。

6、箱（xiāng）车要求：装车（chē）前要检（jiǎn）查车辆密封情（qíng）况，装车后（hòu）要（yào）根（gēn）据天气情（qíng）况对后部（bù）进行防雨工（gōng）作，并且要保障（zhàng）货物在运输途中（zhōng）的稳定性（xìng）。

7、稳（wěn）定（dìng）性：无（wú）论箱车、半封（fēng）闭车装载货物尽量按（àn）照由前到后呈梯阶排列，保障货物要先充（chōng）满车（chē）厢下部。

8、货物清点：点数时要求客户、司机、我（wǒ）司三方人员同时（shí）进行，司机在点货后，要在与司（sī）机签订合（hé）同时约定在路途中（zhōng）的（de）一（yī）切（qiē）数（shù）量损（sǔn）失由司（sī）机负责。

9、前期运作：运作时要求（qiú）经验丰富的现场操作（zuò）人员进行现（xiàn）场操（cāo）作，有（yǒu）必要时营运中心经理要亲自到场监督并与客（kè）户进行沟通，更多的了解客户情况，为日后操作打（dǎ）好（hǎo）基础。

10、货物品名：注意（yì）玻璃（lí）制品（pǐn）、易碎品（pǐn）公司（sī）不予保（bǎo）险，向（xiàng）客户说明机器设备，家具（jù）等重要（yào）货物的包装。

三、货运物流（liú）服务内（nèi）容，让您省心（xīn）

认真签写“出入库单据”、“送（sòng）货回执单”及对车辆约（yuē）定要求等。保证准（zhǔn）确（què）、清晰。

1、时间要求：运输时间要求（qiú）与司机在合（hé）同（tóng）上约定清楚，与司机签（qiān）订的（de）时间一定（dìng）要比客户与我公司约定（dìng）的时间（jiān）短时长。

2、司机联系：要求（qiú）司机保证（zhèng）通讯畅通，利于我公司监控，与司机约定不能保障通信的处罚规（guī）定，另外一定要要求（qiú）司机在（zài）出现事故、扣（kòu）车等情况（kuàng）要立即（jí）向我司营运中心汇报。

3、服从（cóng）公（gōng）司领（lǐng）导：增强对客户的服务（wù）意识。严格执行公司作业细（xì）则、意（yì）外处理程序等（děng）作业规（guī）范。

四（sì）、常见问题，帮您解答

1.如遇服务态度（dù）问题，该如何投（tóu）诉？

如遇公司工作人员服务态度问题，如（rú）不（bú）送货（huò）上门、要求客户自取、言语不敬、态度（dù）蛮横（héng）等，可（kě）投诉至总部客服中（zhōng）心转投诉处理，接投诉后的三（sān）个工作日内将投（tóu）诉（sù）处（chù）理结果反馈给（gěi）投诉人（rén）。